Tu privacidad es una gran responsabilidad

Datos técnicos

Cuando accede a nuestro sitio web, algunos datos de acceso se registran automáticamente y se almacenan en un archivo de registro en el servidor de nuestro sitio web. Esto significa que si navega y simplemente echa un vistazo a nuestro sitio web, procesamos:

• la dirección IP de su ordenador o dispositivo;
• la fecha y hora de su acceso;
• el nombre y la URL del archivo al que se ha accedido;
• el navegador utilizado;
• la cantidad de bytes transferidos;
• el estado de la solicitud de la página;
• el ID de sesión y
• la URL de referencia.

La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo.

Alojamiento

Utilizamos Firebase Hosting de Google para alojar y mostrar nuestro sitio web y SaaS. Google lo hace en nuestro nombre, y eso también significa que todos los datos recopilados en nuestro sitio web y SaaS se procesan en los servidores de Google. La base del tratamiento es nuestro interés legítimo, y el inicio y/o cumplimiento de un contrato.

Cookies

En nuestro sitio web utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son fragmentos de información que se transmiten desde nuestro servidor web o servidores web de terceros a su navegador web y se almacenan allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser pequeños archivos u otros tipos de almacenamiento de información.

Existen diferentes tipos de cookies:

Creemos que es importante que usted tenga pleno control sobre su privacidad en línea, nos abstuvimos de colocar cookies no esenciales y, como tal, no estamos obligados a obtener ningún consentimiento. No obstante, esta situación puede cambiar, por lo que le rogamos que consulte periódicamente esta política para comprobar si se ha producido alguna actualización.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros de varias maneras y siempre se recogen datos en el proceso. Usted nos proporciona la mayoría de los datos que procesamos cuando se pone en contacto con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico. Estos datos se recopilan y procesan exclusivamente con el fin de ponernos en contacto con usted y procesar su solicitud y, a continuación, se vuelven a eliminar, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.

Al utilizar nuestros servicios

Tratamos los datos personales que surgen cuando usted utiliza nuestros servicios con el fin de prestar nuestros servicios contractuales. Esto puede incluir asistencia, correspondencia con usted, facturación, cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, contables y fiscales y otras obligaciones empresariales. Por consiguiente, los datos se procesan sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y nuestras obligaciones legales.

Cuenta de usuario

Para ello, puede elegir una contraseña junto con su dirección de correo electrónico. La base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo, la prestación o iniciación de un servicio contractual y su consentimiento.

Alternativamente, puede registrarse utilizando la función de conveniencia de Google o Facebook. Para el inicio de sesión y el registro de conveniencia, se le pedirá que proporcione su información básica (es decir, nombre, dirección de correo electrónico y foto para mostrar) que está vinculada a su cuenta de Google o Facebook. Al registrarse a través de las funciones de conveniencia, da su consentimiento para que se nos transfieran determinados datos de su perfil respectivo.

Al utilizar nuestro software

Si desea utilizar nuestro SaaS y sus funciones, tratamos los Datos Personales que nos facilita. Dependiendo de cómo utilice nuestro SaaS, podrá integrar sus cuentas de redes sociales. Si bien la integración se realiza mediante la interfaz de programación de aplicaciones ("API") de la cuenta de redes sociales pertinente que desea integrar, o a través de las API de las plataformas de marketing por correo electrónico pertinentes, el contenido integrado (como sus publicaciones, vídeos e imágenes) o distribuido (como sus correos electrónicos de marketing) está controlado exclusivamente por usted. En este sentido, usted tiene pleno control sobre cómo utiliza nuestro SaaS y los Datos Personales que procesamos ("Datos de Servicio"). La base jurídica es la prestación de un servicio contractual.

Reconocemos que usted es el propietario de sus Datos de Servicio. Le proporcionamos un control total de sus Datos de servicio ofreciéndole la posibilidad de (i) acceder a sus Datos de servicio, (ii) compartir sus Datos de servicio a través de nuestro SaaS. Cuando procesemos Datos de Servicio como Procesador de Datos o, en otras palabras, en nombre de usted, procesaremos los Datos de Servicio implicados en su uso de nuestro SaaS de acuerdo con sus instrucciones y los utilizaremos únicamente para los fines acordados entre usted y nosotros.

Nos aseguramos de que el acceso de nuestros empleados a sus datos sólo esté disponible en función de la necesidad de conocimiento, restringido a personas específicas y registrado y auditado. Comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a nuestros empleados y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardas de privacidad y protección.

Algunas jurisdicciones pueden exigirle que revele el uso que hace de nuestro SaaS como procesador en su política de privacidad y/o acuerdo de procesamiento de datos, según corresponda. A tal efecto, todos los Datos de Servicio procesados por nosotros se procesarán utilizando Firestore Database de Google (para la gestión de datos) y Firebase Storage de Google (para el almacenamiento y la gestión de archivos) y tomarán las precauciones legales apropiadas y las medidas técnicas y organizativas correspondientes para garantizar la protección de los Datos de Servicio y los Datos Personales.

Además, si nos proporciona Datos Personales relativos a un tercero, usted acepta a) que dispone de todos los consentimientos apropiados necesarios y b) que dicho tercero ha leído la presente Política de Privacidad. Usted se compromete a indemnizarnos por todas las responsabilidades, sanciones, multas, indemnizaciones o costes derivados del incumplimiento de estos requisitos.

Ticket de asistencia

Si crea un ticket de soporte, le solicitaremos Datos Personales y, en su caso, Datos no Personales de acuerdo con su solicitud, esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos relacionados con el pedido que usted proporcione voluntariamente. Los datos proporcionados no se comparten con terceros y no pueden leer sus datos cuando se introducen. Si envía un ticket de soporte, procesamos los datos con el fin de procesar y gestionar su ticket.

Nuestros empleados también tendrán acceso a los datos que usted comparta conscientemente con nosotros para asistencia técnica o para importar datos a nuestros servicios. Comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a nuestros empleados y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardias de privacidad. La base jurídica del tratamiento de datos es nuestra obligación de cumplir el contrato y/o nuestro interés legítimo en tramitar su ticket de soporte.

Datos de pago

Si realiza un pago, sus datos de pago se procesarán a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Los datos de pago serán procesados únicamente por Stripe y nosotros no tendremos acceso a ningún dato de pago que usted pueda enviar. La base jurídica para la prestación de un sistema de pago es el establecimiento y la ejecución del contrato de usuario para el uso del servicio.